HuskyBear prelucrează datele personale cu responsabilitate, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația românească aplicabilă. Această politică explică ce date colectăm, de ce și cum le folosim, precum și drepturile tale.
Colectăm datele pe care ni le furnizezi direct prin formularele de comandă, abonare la newsletter sau contact: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare. De asemenea, colectăm automat informații tehnice precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate, prin intermediul cookie-urilor și al serviciilor de analytics (Google Analytics, Facebook Pixel).
Datele tale sunt prelucrate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor, comunicarea cu tine (confirmări, notificări, asistență), îmbunătățirea experienței pe site și, cu acordul tău expres, pentru transmiterea de oferte personalizate. Nu folosim datele în scopuri incompatibile cu cele declarate.
Prelucrarea se bazează pe executarea contractului (comanda), consimțământul tău (newsletter, cookie-uri neesențiale) și obligațiile legale (facturare, arhivare). Datele sunt stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană și păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția documentelor contabile (10 ani conform legii).
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului (sesiune, coș de cumpărături) și cookie-uri de analytics/marketing (Google Analytics, Facebook Pixel) doar cu acordul tău. Poți gestiona preferințele oricând din setările browserului sau din panoul de cookie-uri afișat la prima vizită. Refuzul cookie-urilor neesențiale nu afectează funcționalitatea de bază.
Nu vindem datele tale personale. Le putem partaja doar cu procesori autorizați: platforma de hosting, serviciul de curierat (pentru livrare), procesatorul de plăți (Stripe/MobilPay), serviciile de email marketing (cu acordul tău) și autoritățile competente, în limitele legii. Toți partenerii noștri respectă GDPR și au semnat acorduri de confidențialitate.
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate a datelor și opunere la prelucrare (inclusiv la marketing direct). Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, trimite-ne un e-mail la adresa de mai jos. Răspundem în termen de maximum 30 de zile. Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Această politică a fost actualizată la 1 ianuarie 2025. Ne rezervăm dreptul de a o modifica oricând, cu notificare prealabilă prin intermediul site-ului. Nu facem afirmații înșelătoare, nu folosim urgență falsă, nu pretindem afilieri oficiale cu terți și nu garantăm rezultate fără dovezi. Toate informațiile prezentate sunt corecte și verificabile la momentul publicării.
Întrebări legate de confidențialitate? Scrie-ne la info@huskyandbear.com sau la adresa poștală: B-dul. Pădurii nr. 2, bl. 14, ap. 8. Telefon: 0336842783.